Вчера, 5 декабря 2018 года Группа Компаний «ЦДУ» приняла участие в главном событии рынка взыскания - во Всероссийском форуме НАПКА-2018 «Экологический коллекшен: взгляд в будущее», которое состоялось в «Golden Palace» Москва.
Организаторы мероприятия предложили обсудить основной вопрос - как компании, занимающейся взысканием дебиторской задолженности, быть эффективной. Спикеры и участники форума пытались выяснить какие современные технологии, инструменты и законодательные инициативы смогут существенно увеличить эффективность взыскания. Обсуждались как внутренние аспекты повседневной деятельности компаний, так и традиционные способы взаимодействия с неплательщиками. Роботизация, институт частных судебных приставов, геймификация в работе взыскателя, аутсорсинг, мобильность, речевая аналитика – вот немногие темы из звучавших на мероприятии.
«Время, проведенное на форуме, несомненно, потрачено нами с пользой.» – отметил по итогам мероприятия Председатель совета директоров ГК ЦДУ Алексей Смирнов. «Вместе с обсуждением повседневных вопросов работы взыскателей были и необычные выступления. К примеру, один из спикеров призвал коллекторские агентства больше внимания уделять этике и, вообще, больше любить людей…, а другой – не называть должников должниками, а лицами, попавшими в сложную жизненную ситуацию. Правда не понятно, как это отнести к людям, на которых числится с полтора десятка непогашенных кредитов. Но, в целом, этот факт говорит о том, что коллекторам не все равно, что о них думают окружающие. Считаем это позитивным трендом в развитии отрасли».
Организаторы мероприятия предложили обсудить основной вопрос - как компании, занимающейся взысканием дебиторской задолженности, быть эффективной. Спикеры и участники форума пытались выяснить какие современные технологии, инструменты и законодательные инициативы смогут существенно увеличить эффективность взыскания. Обсуждались как внутренние аспекты повседневной деятельности компаний, так и традиционные способы взаимодействия с неплательщиками. Роботизация, институт частных судебных приставов, геймификация в работе взыскателя, аутсорсинг, мобильность, речевая аналитика – вот немногие темы из звучавших на мероприятии.
«Время, проведенное на форуме, несомненно, потрачено нами с пользой.» – отметил по итогам мероприятия Председатель совета директоров ГК ЦДУ Алексей Смирнов. «Вместе с обсуждением повседневных вопросов работы взыскателей были и необычные выступления. К примеру, один из спикеров призвал коллекторские агентства больше внимания уделять этике и, вообще, больше любить людей…, а другой – не называть должников должниками, а лицами, попавшими в сложную жизненную ситуацию. Правда не понятно, как это отнести к людям, на которых числится с полтора десятка непогашенных кредитов. Но, в целом, этот факт говорит о том, что коллекторам не все равно, что о них думают окружающие. Считаем это позитивным трендом в развитии отрасли».